315丨这些维权你都知道吗？

      国际消费者权益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

 2022年国际消费者权益日的主题是“共促消费公平”。

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1、安全权

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、知情权

消费者享有知悉商品真实情况的权利。

3、选择权

消费者享有自由选择商品或者服务的权利。

4、公平交易权

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

5、求偿权

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。

6、结社权

消费者享有依法成立，维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、获得知识权

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、受尊重权

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严，民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、监督权

有权检举控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者工作提出批评建议。

1、购物小票，保修单，发票纸质或电子版合同。

2、录音、录像。

3、网购交易记录，聊天记录，网页公正保存。

4、加盖公章的旅游行程表、计划书。

5、加盖公章的消费清单。

消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。

1. 价格投诉电话：12358

   
   

2. 消费维权投诉电话：12315

   
   

3. 产品质量监督投诉电话：12365